Como estratégia de marketing direto, muitas empresas mantêm contato e geram relacionamento com atuais clientes e prospects por meio do envio de newsletters digitais. Nesta ferramenta são divulgadas informações institucionais, novos produtos e conteúdos específicos para o público. Diferente da abordagem de um e-mail marketing, a newsletter pode trazer em seu conteúdo informações sobre o setor em que a empresa atua, reportagens sobre temas específicos do segmento e não ficando restritas à mensagens comerciais e com foco em vendas.